Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —en adelante, «RGPD»—, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —en adelante, «LOPDGDD»—, se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: SEGURPONS, S.L.
NIF: B57576928
Domicilio: Plaza Bastió, 9, 07703 Maó, Illes Balears
Teléfono: 971 367 272
Correo electrónico: segurpons@outlook.com
Sitio web: https://occidentmenorca.com/
Actividad: Agencia de seguros exclusiva de Occident
Número de registro: CO468B57576928
Antes de publicar esta política debe confirmarse el NIF indicado e incorporarse una dirección de correo electrónico habilitada para consultas relacionadas con la protección de datos.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo del medio utilizado para contactar con nosotros y del servicio solicitado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como teléfono, correo electrónico o dirección postal.
Datos facilitados al solicitar información, una cita o un presupuesto.
Información relacionada con las necesidades aseguradoras del interesado.
Datos necesarios para gestionar una solicitud, contratación, modificación, renovación o incidencia relacionada con una póliza.
Datos económicos, financieros o de pago cuando sean necesarios para formalizar o gestionar un contrato.
Datos de navegación, dirección IP, información del dispositivo y datos recogidos mediante cookies o tecnologías similares.
Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente durante sus comunicaciones con SEGURPONS, S.L.
Determinados productos aseguradores, especialmente los seguros de salud, vida o accidentes, pueden requerir el tratamiento de datos especialmente protegidos, como datos relativos a la salud. Estos datos solo serán solicitados y tratados cuando resulten estrictamente necesarios, exista una base jurídica válida y se utilicen los canales habilitados para ello.
El usuario no debe enviar datos de salud, documentación médica ni otra información especialmente sensible mediante formularios generales, correos electrónicos ordinarios o WhatsApp, salvo que se le solicite expresamente y se le indique un canal adecuado.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes de información
Gestionar y responder las consultas realizadas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, formularios, citas presenciales o cualquier otro medio de contacto habilitado.
Gestionar citas
Organizar, confirmar, modificar o cancelar citas solicitadas por el usuario, así como enviar comunicaciones relacionadas con estas.
Elaborar presupuestos y propuestas de seguro
Analizar las necesidades comunicadas por el interesado y preparar presupuestos, estudios, simulaciones o propuestas de productos aseguradores.
Gestionar la relación aseguradora
Realizar las gestiones necesarias para la contratación, modificación, renovación, mantenimiento o cancelación de pólizas, así como para la atención y seguimiento de los clientes.
Gestionar siniestros e incidencias
Atender comunicaciones relacionadas con siniestros, reclamaciones, incidencias o solicitudes de asistencia y trasladar la información necesaria a la entidad aseguradora o a otros profesionales que intervengan en la gestión.
Cumplir obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales y administrativas aplicables a la actividad de mediación de seguros, protección de datos, prevención del fraude, fiscalidad, contabilidad y atención de reclamaciones.
Garantizar la seguridad del sitio web
Prevenir usos indebidos, accesos no autorizados, ataques informáticos, comunicaciones fraudulentas o actividades que puedan comprometer la seguridad de la web o de sus usuarios.
Enviar comunicaciones comerciales
Enviar información sobre productos, servicios, novedades o promociones únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita.
El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.
4. Legitimación para el tratamiento
Las bases jurídicas que permiten tratar los datos personales son:
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, por ejemplo, cuando solicita un presupuesto, asesoramiento o información sobre un seguro.
La ejecución de un contrato cuando el tratamiento sea necesario para contratar o gestionar una póliza o servicio.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SEGURPONS, S.L.
El consentimiento del interesado cuando sea necesario, por ejemplo, para el envío de determinadas comunicaciones comerciales o para la instalación de cookies no necesarias.
El interés legítimo de SEGURPONS, S.L. en atender consultas, mantener la seguridad de sus sistemas, prevenir el fraude y gestionar adecuadamente su actividad, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
En el caso de categorías especiales de datos, las bases adicionales previstas en el artículo 9 del RGPD y en la normativa aplicable al sector asegurador.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
5. Carácter obligatorio de los datos
Los datos señalados como obligatorios en los formularios o comunicaciones resultan necesarios para tramitar la solicitud correspondiente.
La negativa a facilitarlos puede impedir que podamos responder a una consulta, preparar un presupuesto, concertar una cita o prestar el servicio solicitado.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.
No obstante, podrán comunicarse cuando resulte necesario a:
Occident GCO, S.A.U. de Seguros y Reaseguros, con NIF A28119220 y domicilio social en Calle Méndez Álvaro, 31, 28045 Madrid, cuando sea necesario para elaborar presupuestos, contratar productos, gestionar pólizas, tramitar siniestros o prestar servicios aseguradores.
Compañías del grupo asegurador o entidades colaboradoras cuya intervención resulte necesaria para gestionar el producto o servicio solicitado.
Peritos, profesionales sanitarios, talleres, reparadores, abogados, proveedores de asistencia y otros profesionales que deban intervenir en la gestión de una póliza o siniestro.
Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago cuando sea necesario gestionar cobros o devoluciones.
Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, sistemas informáticos, gestión de citas, copias de seguridad, mantenimiento o seguridad que actúen como encargados del tratamiento.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y demás autoridades cuando exista una obligación legal.
Cuando Occident reciba los datos como responsable del tratamiento, los tratará de acuerdo con su propia política de privacidad y con la normativa aplicable al sector asegurador.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios de comunicación, análisis, alojamiento, gestión de citas o mensajería pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán mediante mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías válidas.
Cuando el usuario contacte mediante servicios de terceros, como WhatsApp, también serán aplicables las condiciones y políticas de privacidad de dichos proveedores.
8. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
Las consultas que no den lugar a una relación contractual podrán conservarse durante un máximo de doce meses desde la última comunicación.
Los datos relacionados con presupuestos podrán conservarse mientras la propuesta permanezca vigente y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
Los datos de clientes, pólizas, siniestros y operaciones se conservarán mientras exista una relación contractual y durante los plazos exigidos por la legislación aseguradora, mercantil, fiscal y de prevención del fraude.
Los datos tratados con consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado.
Los datos necesarios para acreditar el cumplimiento de obligaciones legales podrán permanecer debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables.
Una vez finalizados estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Derechos de las personas interesadas
El interesado puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: segurpons@outlook.com
Dirección postal: SEGURPONS, S.L., Plaza Bastió, 9, 07703 Maó, Illes Balears.
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para verificar la identidad del solicitante. Solo se solicitará una copia de un documento identificativo cuando resulte imprescindible para confirmar la identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa:
Agencia Española de Protección de Datos
Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
www.aepd.es
10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
SEGURPONS, S.L. no adopta, a través de esta web, decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente.
No obstante, determinadas entidades aseguradoras pueden utilizar sistemas de valoración de riesgos, tarificación o prevención del fraude dentro de sus procesos. Cuando resulte aplicable, el interesado será informado por la entidad responsable del tratamiento.
11. Datos de terceros
Cuando un usuario facilite datos personales de otra persona, declara que está autorizado para comunicarlos y que ha informado previamente al afectado sobre el contenido de esta política de privacidad.
El usuario será responsable de la exactitud y legitimidad de los datos de terceros que proporcione.
12. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Los menores no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
13. Seguridad de los datos
SEGURPONS, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe evitar enviar información confidencial mediante canales que no hayan sido expresamente habilitados para ello.
14. Comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp
Los datos facilitados mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp serán utilizados para atender la solicitud del usuario y mantener las comunicaciones necesarias para gestionarla.
El uso de WhatsApp es voluntario. El usuario puede optar por contactar mediante teléfono, correo electrónico o atención presencial.
No se recomienda enviar mediante WhatsApp documentación médica, bancaria, identificativa o especialmente sensible, salvo que resulte necesario y SEGURPONS, S.L. haya indicado expresamente que puede utilizarse dicho canal.
15. Cookies y datos de navegación
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar la navegación o prestar determinadas funcionalidades.
Las cookies no necesarias solo se instalarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento mediante el panel de configuración habilitado.
El usuario puede obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus proveedores, duración y finalidad consultando la Política de cookies de este sitio web.
16. Enlaces y servicios de terceros
La web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.
SEGURPONS, S.L. no controla sus políticas de privacidad ni la forma en que estos terceros tratan los datos personales. El usuario deberá revisar las condiciones y políticas correspondientes antes de facilitarles información.
17. Actualización de la política de privacidad
SEGURPONS, S.L. podrá modificar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios mediante la propia web o a través de otros medios adecuados.
Última actualización: 27 de julio de 2026.